SuperParty.al
Kjo Politikë Kthimesh dhe Rimbursimesh shpjegon kushtet sipas të cilave klientët e SuperParty.al mund të kërkojnë anulim, kthim ose rimbursim të produkteve të blera në www.superparty.al.
Informacion i përgjithshëm
SuperParty.al ofron një shumëllojshmëri produktesh për festa, dekorime ambientesh, dekore me tullumbace, tullumbace me helium, lule natyrale dhe artikuj për festa.
Disa nga këto produkte janë të ndjeshme ose të personalizuara dhe, për këtë arsye, kanë kushte të veçanta kthimi.
Produkte që nuk kthehen
Për arsye higjienike, sigurie dhe natyre të produktit, nuk pranohen për kthim ose rimbursim:
- produkte të fryra me helium
- tullumbace të fryra
- lule natyrale
- produkte të personalizuara sipas kërkesës së klientit
- produkte të përgatitura posaçërisht për një porosi
Këto produkte konsiderohen përfundimtare pas përgatitjes dhe dorëzimit.
Porosi që mund të kthehen
Kthimi mund të pranohet vetëm për:
- produkte të gatshme, të pa përpunuara, që nuk përputhen me porosinë
- produkte jo të personalizuara
Kërkesa për anulim duhet të bëhet brenda një kohe të arsyeshme përpara fillimit të përgatitjes së porosisë.
Anulimi i porosisë
- Porosia mund të anulohet vetëm përpara se të fillojë përgatitja
- Pasi porosia të jetë përgatitur, anulimi nuk është i mundur
Klienti duhet të kontaktojë SuperParty.al sa më shpejt të jetë e mundur për çdo kërkesë anulimi.
Rimbursimet
Në rast se porosia anulohet sipas kritereve të përcaktuara dhe rimbursimi aprovohet:
- rimbursimi kryhet përmes të njëjtës metodë pagese
- koha e përpunimit varet nga shërbimi i pagesës
Kostot e transportit nuk rimbursohen, përveç rasteve kur gabimi është i SuperParty.al.
Produkte të dëmtuara ose gabim në porosi
Nëse klienti merr:
- produkt të dëmtuar
- produkt të gabuar
duhet të kontaktojë SuperParty.al menjëherë pas dorëzimit, duke ofruar informacionin e nevojshëm për verifikim.
Dorëzimi jashtë Tiranës
Për dërgesat jashtë Tiranës:
- dërgohen vetëm produkte të paketuara
- përgjegjësia për afatin e dorëzimit kalon tek shërbimi i transportit pas nisjes së porosisë
Kontakti
Për çdo pyetje ose kërkesë lidhur me kthimet dhe rimbursimet, klienti mund të na kontaktojë përmes faqes Contact në SuperParty.al.
Ndryshime në këtë politikë
SuperParty.al rezervon të drejtën të përditësojë këtë Politikë Kthimesh dhe Rimbursimesh në çdo kohë.
Versioni i publikuar në faqe është gjithmonë versioni në fuqi.